Worauf sollte ich bei der Auswahl einer Hausverwaltung achten?

Wie Sie eine kompetente Hausverwaltung finden 

Sie suchen nach einer kompetenten Hausverwaltung, die die rechtlichen, technischen und administrativen Aufgaben der Immobilienbetreuung für Sie übernimmt. Renovierungen, Mängel- und Schadensbehebungen, die Beauftragung von Versorgungsleistungen – all das erfordert Zeit und Expertise, die Ihnen fehlt. Doch wie fast überall gibt es auch unter den Hausverwaltungen kompetente Partner/-innen und sogenannte schwarze Schafe. Daher steht bei der Auswahl der Hausverwaltung ein Qualitätscheck im Vordergrund. Neben den harten Fakten, die Sie anhand unserer Checkliste abhaken können, sind auch der persönliche Eindruck und ein gutes Bauchgefühl entscheidend. Denn wenn es auf menschlicher Ebene stimmt, funktioniert die Zusammenarbeit gleich viel besser.  

Checkliste für die Auswahl einer Hausverwaltung

Die wichtigste Frage bei der Auswahl einer Hausverwaltung lautet: Wodurch zeichnet sich eine richtig gute Hausverwaltung aus? In erster Linie hebt sich eine richtig gute Hausverwaltung von den restlichen Hausverwaltungen durch Vertrauen, Effizienz und eine professionelle Arbeitsweise ab. Die Verwaltungsindustrie in Deutschland hat mit großen Kapazitätsproblem zu kämpfen, was leider häufig bedeutet, dass viele Verwaltungen kaum oder träge reagieren, ihre Aufgaben einfach nicht abarbeiten und zudem kaum erreichbar sind. All dies kostet viel Zeit und Nerven. Auf die folgenden Punkte gilt es außerdem zu achten:

• Leichte Erreichbarkeit und gute Sprechzeiten
• Pünktliche, transparente Abrechnungen
• Schnelle Reaktionszeiten
• Volle Transparenz bei Kosten, Verträgen, Rechtsdokumenten und Rechnungen
• Expertennetzwerk 
• Zufriedene Kundenreferenzen
• Nachweisbare Expertise 
• Schlanke, digitale Prozesse 
• Flexible Vertragslaufzeiten
• Persönliche Objektbetreuer vor Ort

Je mehr Punkte Sie in unserer Checkliste ankreuzen können, desto besser ist die ausgewählte Hausverwaltung.

Besondere Anforderungen der Immobilie beachten

Jede Immobilie zeichnet sich durch ihre Besonderheiten aus. Um besser bewerten zu können, welche Hausverwaltung zu Ihrer Immobilie passt, sollten Sie ehrlich für sich beantworten können, welche Herausforderungen das Wohnobjekt mit sich bringt. Das betrifft zum Beispiel den Zustand der Immobilie, aber auch etwaige Rechtsstreitigkeiten oder Verwaltungsarbeiten aus den Vorjahren. Sprechen Sie diese Herausforderungen ehrlich und transparent an, um eine Hausverwaltung zu finden, die den mitunter anspruchsvollen Aufgaben gewachsen ist.

Hausverwaltung wechseln: So wird’s gemacht

Im Idealfall ist die Zusammenarbeit mit einer Hausverwaltung auf Langfristigkeit ausgelegt. Je intensiver die Hausverwaltung die Immobilie kennt, desto besser wird sie betreut. Wenn Sie mit Ihrer Hausverwaltung unzufrieden sind, passen Sie vermutlich nicht zueinander und eine Zusammenarbeit ist dann nicht mehr möglich. Der bestehende Verwaltungsvertrag kann dann jederzeit ohne Angaben von Gründen beendet werden. Wird das Vertragsverhältnis beendet, ist die bestehende Hausverwaltung nicht dazu verpflichtet, sich um einen Nachfolger zu kümmern. Alleinige Besitzer/-innen eines Mietobjektes entscheiden selbst über die Auswahl des neuen Verwalters, während in einer Wohnungseigentümergemeinschaft über den Wechsel abgestimmt werden muss. 

Fazit: Die passende Hausverwaltung auswählen

Eine Hausverwaltung zu finden, bedarf einer gewissenhaften Recherche. Bei der Auswahl empfiehlt es sich, einige grundlegende Merkmale zu prüfen. Werfen Sie einen Blick auf den angebotenen Leistungskatalog Ihrer potenziellen neuen Hausverwaltung. Eine gute Hausverwaltung führt sämtliche Leistungen und Kosten transparent auf. Kann die Hausverwaltung außerdem gute Referenzen vorweisen? Ist die Hausverwaltung gut erreichbar und sind die Prozesse schlank gestaltet? Gibt es persönliche Objektbetreuer/-innen vor Ort? Werden diese und weitere Punkte aus der Checkliste beachtet und erfüllt, ist die Suche nach einer Hausverwaltung schnell vom Tisch.